SERVIS

USLUGE

USLUGE

 

Kontinuiranim usavršavanjem znanja i osiguravanjem svih potrebnih certifikata, profesionalni tim AlphaChroma jamči vrhunsku kvalitetu odgovarajući na svaki vaš zahtjev koji uključuje:

  • instalacije
  • servis i popravci
  • održavanje
  • validacije
  • edukacije i treninge za rad na instrumentima
  • pomoć u razvoju i provedbi primjena, metoda i pripreme uzoraka
  • pronalaženje rješenja za poboljšanje performansi
  • ugovore o uslugama kao opciju

Kvalitetnim rasporedom te stalnim usavršavanjem kao prepoznatljivim potpisom tvrtke Agilent, ali i ostalih tvrtki iz prodajnog programa, AlphaChrom može jamčiti brzu reakciju koja za paušalne ugovore podrazumijeva odgovor unutar dva radna dana.

Za korisnike koji žele osigurati optimalne performanse instrumenta i pouzdanost, Agilent OEM dijelovi će eliminirati brige.

 

SERVISNI UGOVORI

Osigurajte pravu podršku, uzimajući u obzir opseg svog poslovanja, potreba i budžeta:

 

ZLATNI UGOVOR

  • Za opsežne sustave u kojima je vrijeme ključno, a neometan rad kritičan faktor, Zlatni ugovor minimalizira vrijeme zastoja rada instrumenata osiguravajući najviši prioritet odaziva i spremnu opskrbu dijelova.

 

SREBRNI UGOVOR

  • Obuhvaća popravke, godišnje održavanje i usklađivanje (compliance) koji osiguravaju optimalnu laboratorijsku produktivnost.

 

BRONČANI UGOVOR

  • Ovom razinom ugovora štitite svoj laboratorij od neplaniranih troškova popravka i produženog prekida rada instrumenta.

 

Prošireno jamstvo / servis za popravak instrumenata

  • Kako biste osigurali isplativu opciju za produljenje pokrivenosti razine tvorničkog jamstva, Agilent nudi uslugu popravka produženog jamstva/instrumenata. Ove usluge daju vam sigurnost pokrivanjem osnovnih troškova povezanih s podrškom i popravkom instrumenata.

 

KONTAKT

Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka od 8.30 do 16.30 sati